Onze privacyverklaring
Deze Privacy- en cookieverklaring is van toepassing op alle gegevensverwerking die door De Tollenaere NV en De Tollenaere BV wordt uitgevoerd en beschrijft welke persoonsgegevens wij verwerken en hoe deze worden gebruikt.

 

Wie verwerkt uw gegevens ?
De Tollenaere NV en De Tollenaere BV is de verantwoordelijke voor het beheer van uw gegevens.
De Tollenaere NV - Ringlaan 9, Eeklo (BE0419 965 755)
De Tollenaere BV - Peppelkade 4, 3992 LL HOUTEN (NL819 292 199b01)

Welke gegevens gebruiken wij?

  • Naam, adres, beroepsactiviteit en uw contactgegevens (mail en telefoon) die worden verzameld na een contact –of orderaanvraag en met expliciete toestemming van de verstrekker.
  • Betaalgegevens en solvabiliteit. 
  • Gegevens over het gebruik van onze website. Als u onze website bezoekt, kunnen wij gegevens verzamelen over de browser die u gebruikt en uw IP-adres. Wij kunnen kijken van welke site u kwam, waarvoor u onze site al dan niet hebt gebruikt, of welke site u bezoekt wanneer u onze site hebt verlaten. 
  • Gegevens over reacties op e-mails. Als De Tollenaere NV / BV u e-mails verstuurt, kan informatie worden verzameld over de manier waarop u reageert op dergelijke e-mails.

Naast deze gegevens gebruiken wij soms ook de volgende gegevens die u betreffen:

  • Wanneer u een van onze events bijwoont, kunnen gegevens worden verzameld via videobewakingscamera’s. Ook foto's als sfeerbeeld kunnen worden vastgelegd.
  • Wanneer u onze website gebruikt, verzamelen we informatie zoals uw IP-adres en uw locatie. We gebruiken ook cookies. Wanneer u gebruikmaakt van een social media-functie binnen onze website, en u post op social media, kan de social media-site ons informatie over u verstrekken.

Op welke manier verzamelen we gegevens?

  • Gegevens die u aan ons expliciet meedeelt tijdens een contact –of orderaanvraag of tijdens een kassaverkoop in de winkel.
  • Via het gebruik van onze website. U kunt onze website bekijken en gebruiken via een computer, telefoon, tablet of een ander apparaat. Op onze website gebruiken wij tracking tools zoals browsercookies om gegevens over uw gebruik te verzamelen.

Daarnaast slaat De Tollenaere NV / BV ook publiek toegankelijke persoonsgegevens op van (potentiële) klanten of leveranciers in haar database. Aangezien deze gegevens openlijk gepubliceerd werden, gaat De Tollenaere ervan uit dat zij deze persoonsgegevens ook rechtsgeldig mag bewaren en verwerken. 

Voor welke doeleinden worden deze gegevens gebruikt?

Wij gebruiken uw gegevens om :

  • De uitvoering van de overeenkomst te bewerkstelligen en u te voorzien van klantenondersteuning (telefonisch / via e-mail).
  • Het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen in hoofde van De Tollenaere.

Voor onze gerechtvaardigde zakelijke belangen: 

  • Om u te informeren over onze andere activiteiten zoals deelnames aan events, beurzen en productlanceringen.
  • Om marktonderzoek- en analyses te doen om onze producten en diensten te verbeteren.
  • Voor marketingdoeleinden. Wanneer u hiervoor toestemming hebt gegeven, kunt u door ons per e-mail, sms, telefoon of op andere wijze worden gecontacteerd met informatie of aanbiedingen met betrekking tot onze komende evenementen, producten of diensten (waaronder nieuwsbrieven).
  • Om onze diensten, producten en website te verbeteren en algemene trends te identificeren. We kunnen gebruikmaken van onze algemene gebruiksinformatie om verbeterpunten te identificeren.

U heeft altijd het recht om uw toestemming hiervoor in te trekken.

Hoe lang worden deze gegevens bewaard en uw informatie onderhouden?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig  om u de door u gevraagde diensten te kunnen verlenen, voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven en voor de wettelijke doeleinden waarvoor wij verplicht zijn de informatie te bewaren.

Indien wij beelden van veiligheidscamera’s verzamelen, bewaren wij die maximaal één maand na het evenement.

Uw contactgegevens worden bewaard voor onbepaalde duur om u te kunnen informeren over evenementen. U heeft altijd het recht om te vragen geen informatie meer te ontvangen en uw contactgegevens zullen dan worden gewist.

Wij zullen uw gegevens veilig verwijderen wanneer deze niet langer nodig zijn voor deze doeleinden, in overeenstemming met ons bedrijfsbeleid.

Met wie delen wij uw gegevens en waarom?

Uw gegevens worden NIET gedeeld met derden. Uw gegevens kunnen worden overgedragen aan elke opvolger van ons gehele bedrijf of een deel ervan.

Hoe worden mijn persoonsgegevens beveiligd?

We maken gebruik van diverse beveiligingstechnologieën en -procedures om uw gegevens op gepaste wijze te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik of openbaarmaking. Zo bewaren wij persoonlijke gegevens die u met ons deelt op computersystemen die beperkte toegang hebben en in beveiligde gebouwen zijn ondergebracht.
Geen enkel beveiligingssysteem is gegarandeerd 100% veilig. We kunnen daarom de veiligheid van uw gegevens niet op absolute wijze garanderen en geen aansprakelijkheid aanvaarden voor ongeautoriseerde toegang daartoe. 

Uw rechten:

  • U heeft het recht op inzage en correctie van uw persoonsgegevens.
  • U heeft ook het recht om zich in bepaalde omstandigheden te verzetten tegen gebruik zoals voorzien in de artikelen 15 tot 20 AVG (Algemene Verordening Gegevensverwerking).

Om uw rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar administartie@detollenaere.be met aanduiding van uw naam en telefoonnummer.

Cookies

  • Wat zijn cookies:
    Cookies zijn kleine bestandjes die door websites die u bezoekt op uw computer geplaatst worden. Zo worden er bij een bezoek aan deze website cookies opgeslagen op de harde schijf van uw computer, zodat u bij een volgend bezoek aan deze website als gebruiker wordt herkend. Zo kan er informatie over uw gebruik van deze website en van andere websites worden verzameld. Het gebruik van cookies is veilig. Er kan geen persoonlijke informatie, zoals een telefoonnummer of een e-mailadres, uit cookies worden herleid. Daardoor kunnen cookies ook niet worden gebruikt voor e-mail en telemarketing acties. 
  • Waarom gebruiken wij cookies:
    Om de kwaliteit en functionaliteiten van de websites te verbeteren;  te analyseren hoe gebruikers gebruik maken van de website en om statistieken op te stellen; u op de hoogte te brengen van en te laten deelnemen aan bepaalde promoties of evenementen.

Update

Deze privacy policy werd laatst geactualiseerd op 15 juni 2018. Deze policy wordt gepubliceerd op www.detollenaere.eu, alsook updates.